公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱
公共關(guān)系是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系,需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)。

內(nèi)涵
(1)塑造組織形象的藝術(shù),講究創(chuàng)新,構(gòu)思精巧(2)管理科學(xué),著眼于人心(3)內(nèi)求團結(jié),外求發(fā)展的管理哲學(xué)(4)無形的資產(chǎn),“軟競爭”的手段
基本特征
(一)以公眾為對象(二)以美譽為目的(三)以互惠為原則(四)以長遠為方針(五)以真誠為信條(六)以溝通為手段
公關(guān)由社會組織、公眾、傳播三個要素構(gòu)成.
公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。






