公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱

公共關(guān)系是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)。

內(nèi)涵

（1）塑造組織形象的藝術(shù)，講究創(chuàng)新，構(gòu)思精巧（2）管理科學(xué)，著眼于人心（3）內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展的管理哲學(xué)（4）無形的資產(chǎn)，“軟競爭”的手段

基本特征

（一）以公眾為對象（二）以美譽為目的（三）以互惠為原則（四）以長遠為方針（五）以真誠為信條（六）以溝通為手段

公關(guān)由社會組織、公眾、傳播三個要素構(gòu)成.

公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。