郵政儲蓄銀行客服電話：95580。

郵政儲蓄銀行業務常見問題：

1. 賬戶變動通知包括哪幾種類型？

答：賬戶變動通知包括取款通知、代發工資到賬通知、代繳代扣通知、轉入到賬通知和活期賬戶變動通知。

2. 如何開通儲蓄短信服務？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及待開通的賬戶到我行開戶省內任一郵政金融網點開通；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行、個人網上銀行開通；

方式三，客戶可通過ATM、ITM等渠道自助開通。

3. 如何查詢儲蓄短信服務開通時間及綁定手機號碼？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務的賬戶到我行任一郵政金融網點查詢；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行、個人網上銀行查詢；

方式三，客戶可隨時撥打我行24小時客服熱線95580查詢。

4. 儲蓄短信服務手機號碼如何修改？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務的賬戶到我行任一郵政金融網點修改；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行，點擊“我的-設置-賬戶變動通知-賬戶變動通知手機號”修改。

方式三，已預留電子銀行渠道手機號的客戶可本人撥打我行24小時客服電話95580，接入人工服務后，提供賬/卡號驗證交易密碼后由人工坐席協助修改。

5. 什么是起點金額及如何修改起點金額？

答：自2022年3月17日起新開通儲蓄短信服務的客群和已開通儲蓄短信服務的免費客群，短信發送起點金額默認為50元（不含），客戶可通過我行任一渠道自行設置和修改起點金額（≥0），我行僅對大于起點金額的余額變動發送短信提醒。

方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務的賬戶到我行任一郵政金融網點修改；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行，點擊“我的-設置-賬戶變動通知-修改起點金額”進行修改；

方式三，客戶可自行登錄個人網上銀行，點擊“我的-設置-短信通知-變更-變更賬戶變動通知起點金額”進行修改；

方式四，已預留電子銀行渠道手機號的客戶可本人撥打我行24小時客服電話95580，接入人工服務后，提供賬/卡號驗證交易密碼后由人工坐席協助修改。

6. 儲蓄短信服務免費試用期及享受規則？

有免費試用期的省份，儲蓄短信服務免費試用期半年內只可享受一次，若客戶半年內重復開通儲蓄短信服務，則不再重復享受免費試用期。

7. 如何取消儲蓄短信服務？

答：方式一，客戶可持本人有效實名證件及已開通儲蓄短信服務的賬戶在我行任一郵政金融網點取消；

方式二，客戶可自行登錄手機銀行客戶端，點擊“我的-設置-賬戶變動通知-賬戶變動通知開通/取消”，點擊“去取消”辦理；

方式三，客戶可自行登錄個人網上銀行，點擊“設置-客戶服務-短信通知”，點擊“關閉”取消；

方式四，客戶可隨時撥打我行24小時客服熱線95580人工坐席協助取消。

取消特殊說明：

（1）客戶賬戶處于長期不動戶、中止服務、賬戶停用、可疑憑證等異常狀態時，將無法取消儲蓄短信服務；

（2）若客戶賬戶是卡折合一戶，客戶可持本人有效實名證件及任一卡或折在我行任一郵政金融網點取消；客戶取消儲蓄短信服務時，可按需選擇立即取消或到期取消。

【立即取消】：取消后實時生效，立即停止短信發送。

【到期取消】：取消后暫不生效，仍正常接收短信，到期后正式生效，停止短信發送。

8. 取消儲蓄短信服務后是否還會收取儲蓄短信服務費？

答：如客戶已成功取消儲蓄短信服務，將不再收取儲蓄短信服務費。（以上信息來源自郵政儲蓄銀行官網）