1、打開一個微信，點擊微信上方的【搜索】圖標，在輸入框輸入【微信團隊】，進入【微信團隊】公眾號，再找到【自助工具】，選擇【解凍帳號】，點擊【開始解凍】，完成拼圖驗證，輸入手機號碼后點擊【下一步】；

2、選中【解凍帳號】，在微信團隊頁面，手機丟失時可以使用【凍結帳號】功能，防止資金被盜，使用【解封/申訴輔助驗證】工具，可以幫助好友找回微信帳號密碼，在使用微信時有疑惑和碰到問題，可以使用【常見問題】和【意見反饋】工具。