在女愛豆孟美岐陷入輿論風(fēng)波一周后，大量網(wǎng)友于微博反映，自己在該事件相關(guān)的微博或話題詞下發(fā)表正常評(píng)論后，受到了各種網(wǎng)站的驗(yàn)證碼短信轟炸以及持續(xù)的電話騷擾。

11月1日晚，“孟美岐 短信轟炸”這一微博話題詞被建立，閱讀量高達(dá)千萬(wàn)，但其中的內(nèi)容卻一度無(wú)法顯示，此后整個(gè)詞條迅速消失。

南都娛樂采訪了多位遭受短信、電話轟炸的當(dāng)事人，他們?cè)谶^去的幾天受到了不同程度的騷擾，其中有的人收到驗(yàn)證碼短信最多達(dá)近1500條，已經(jīng)影響到了手機(jī)的正常使用和日常生活；有的人不堪其擾采取報(bào)警措施后，仍舊維權(quán)無(wú)門。

究竟是誰(shuí)在轟炸這些網(wǎng)友的手機(jī)？個(gè)人信息為何會(huì)被泄露？熱搜詞條為何迅速消失？自受爭(zhēng)議以來(lái)，孟美岐的工作和口碑受到了怎樣的影響？針對(duì)上述情況，記者整理出了關(guān)于孟美岐事件的幾點(diǎn)疑問。

01 誰(shuí)在轟炸手機(jī)？

“這個(gè)事真的太憋屈了，有種訴諸無(wú)門的感覺。”

短信轟炸受害者小潘（化名）在11月2日下午看到一條孟美岐事件相關(guān)微博，博主列舉了很多網(wǎng)友在發(fā)表關(guān)于孟美岐事件的評(píng)論后被刪評(píng)論、刪微博、甚至刪掉個(gè)人照片、受到短信轟炸的情況。

小潘對(duì)該條微博的內(nèi)容感到十分震驚，于是在下面發(fā)表了一句疑問語(yǔ)氣的正常評(píng)論，內(nèi)容提及了孟美岐的經(jīng)紀(jì)公司名稱，隨后這條評(píng)論得到許多點(diǎn)贊，被頂?shù)皆u(píng)論區(qū)的前幾位。

當(dāng)晚六點(diǎn)左右，小潘在一小時(shí)內(nèi)連續(xù)收到七八十條短信，內(nèi)容基本是各種網(wǎng)站的驗(yàn)證碼。“這是我第一次發(fā)生這種情況。”小潘于八點(diǎn)左右報(bào)了警，然而警方也難以處理該問題。

圖為受訪者提供

“110建議我找移動(dòng)，后來(lái)在我堅(jiān)持下給了我當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)安全部門的電話，我暫時(shí)還未溝通過。”此外小潘還撥打了微博的維權(quán)電話，但是“（接聽的）選項(xiàng)太復(fù)雜了，實(shí)在聽不下去就掛了。”

據(jù)記者了解，類似小潘這樣遭到短信轟炸的微博用戶并非個(gè)案，有受害者總計(jì)收到了近1500條短信，這影響到了他們手機(jī)的正常使用，也打擾了他們的生活。對(duì)此，受害者們目前能采取的應(yīng)對(duì)措施是讓通信運(yùn)營(yíng)商開啟“短信轟炸防護(hù)服務(wù)”，攔截后續(xù)更多的短信。

網(wǎng)友小萬(wàn)（化名）告訴記者，自己看到網(wǎng)友們反映的情況后，抱著求證真假的心態(tài)，于2日凌晨一點(diǎn)多發(fā)了一條提及“456”的微博，結(jié)果“五點(diǎn)多手機(jī)突然開始響，收到了兩百多條無(wú)關(guān)的驗(yàn)證碼”，直到她撥打中國(guó)移動(dòng)的客服電話，開啟防護(hù)服務(wù)后，“轟炸”才停止。

“今天早上移動(dòng)發(fā)信息告訴我又為我攔截了103條短信轟炸，我才意識(shí)到原來(lái)還有第二輪。”小萬(wàn)提到，運(yùn)營(yíng)商的短信轟炸防護(hù)服務(wù)是免費(fèi)的，但他們無(wú)法查到“短信轟炸”的源頭。

除了驗(yàn)證碼短信轟炸，還有不少微博用戶接到了騷擾電話。網(wǎng)友小韓（化名）于11月1日在“吳亦凡經(jīng)紀(jì)公司涉合同糾紛被華帝起訴”話題詞條下發(fā)了一條提及孟美岐的微博，五分鐘后便收到了轟炸短信與騷擾電話。

圖為受訪者提供

“第一個(gè)電話接起來(lái)沒聲音，我害怕就掛了，后來(lái)就沒敢接了。”電信騷擾持續(xù)了一整晚，小韓采取的維權(quán)方法是在“12321受理中心”公眾號(hào)投訴。

除了電信騷擾，還有微博用戶向記者反映自己的微博賬號(hào)顯示“賬號(hào)異常”的情況。

圖為受訪者提供

短信轟炸、電話騷擾、賬號(hào)異常，背后的始作俑者究竟是誰(shuí)？

受害者小林（化名）向記者分析道，上述現(xiàn)象針對(duì)的微博用戶有明顯指向性，“一般就是（發(fā)言中）帶‘孟美岐’、‘456’、‘小三’這樣的關(guān)鍵詞，（對(duì)方）就能精準(zhǔn)到（用戶）個(gè)人信息，然后轟炸。有的人只是問了一句‘孟美岐怎么了’就被轟炸，嚇得素人博主連夜注銷。”

小林注意到，孟美岐的超話中存在部分粉絲的非理性發(fā)言，內(nèi)容提及“直接送大禮包”，懷疑其與電信騷擾等情況有關(guān)。

針對(duì)此情況，上海融力天聞律師事務(wù)所高級(jí)合伙人許超律師在接受南都娛樂采訪時(shí)表示，“利用第三方軟件進(jìn)行短信轟炸，這種行為是可以報(bào)警的，公安應(yīng)對(duì)短信轟炸的主體進(jìn)行行政處罰。”

02 個(gè)人信息被泄露？

除了造成騷擾、耽誤通信等影響，更讓受害者們擔(dān)心的，是“短信轟炸”事件背后隱含的信息安全問題，多位微博用戶在接受采訪時(shí)都對(duì)記者表達(dá)了關(guān)于“個(gè)人信息是如何被泄露”的疑問。

針對(duì)網(wǎng)友們反映的情況，微博客服于1日晚官方回應(yīng)稱“站方已發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，已報(bào)警，且持續(xù)開展相關(guān)排查。”

然而，“相關(guān)排查”似乎有著相當(dāng)大的落實(shí)難度。“這種問題近乎無(wú)解。”律師許超表示，泄露個(gè)人信息的源頭追查起來(lái)并不容易，而且泄露聯(lián)系電話的行為也不一定構(gòu)成行政或刑事違法。

“單純的電話泄露，是不能構(gòu)成侵犯隱私權(quán)這個(gè)說(shuō)法的，頂多就是一個(gè)民事侵犯隱私權(quán)的行為。”許超說(shuō)，“讓法院認(rèn)定對(duì)方構(gòu)成侵犯隱私權(quán)，要求其賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失，這其實(shí)是一個(gè)遙遙無(wú)期的過程。”

記者還注意到，“短信轟炸”事發(fā)后，還有微博用戶稱自己收到私信，內(nèi)容為自己的個(gè)人信息，包括電話、姓名及家庭住址。

記者隨后聯(lián)系到相關(guān)用戶小安（化名），小安告訴記者她于1日晚收到了來(lái)自陌生人的微博私信，內(nèi)容包含一張聊天截圖，圖中是一個(gè)鏈接，鏈接后顯示出小安的姓名電話與家庭住址。該陌生人稱通過某“t開頭的軟件”就能“無(wú)門檻”查到以上信息，且泄露來(lái)源是微博。

圖為受訪者提供

“我不知道他是用什么軟件搜索的，但是感覺還是挺恐怖的。”小安說(shuō)，“微博這么大的一個(gè)平臺(tái)，他都不能保證我們的信息受到保護(hù)的話，誰(shuí)都可以查到我們信息，那就太可怕了。”

03 微博詞條迅速消失？

在采訪過程中，還有多位當(dāng)事人不約而同地向記者反映，1日當(dāng)晚出現(xiàn)的“孟美岐 短信轟炸”這一微博話題詞條的討論量一度突破千萬(wàn)，但其中的內(nèi)容卻無(wú)法正常顯示，且不久后，整個(gè)話題迅速地消失了。

記者于5日在微博平臺(tái)搜索“孟美岐 短信轟炸”，實(shí)時(shí)顯示出的搜索結(jié)果僅剩一條與該事件相關(guān)的微博，發(fā)布者為某媒體，而所有“短信轟炸”受害者們的求助和聲討則隨著該話題詞一同不見了蹤影。

關(guān)于微博的熱搜話題，某營(yíng)銷號(hào)運(yùn)營(yíng)人員麗麗（化名）曾在接受南都娛樂采訪時(shí)表示，熱門話題詞條的設(shè)置，很大的決定權(quán)都在微博平臺(tái)手中。

“（話題能不能上熱搜）還是看微博那邊，我們也是沒有辦法。”麗麗向記者介紹做熱搜話題的流程，她的工作是前期計(jì)劃好話題詞，然后做好相應(yīng)的跟帖和數(shù)據(jù)，“然后只能放著等，它上不上（熱搜）就是‘看命’。”

關(guān)于短信轟炸的話題討論被集體噤聲，這一定程度上導(dǎo)致了受害者們很難通過發(fā)布微博來(lái)擴(kuò)大聲量，引起更多人以及有關(guān)部門的關(guān)注，讓維權(quán)變得更加艱難。

04 孟美岐事件影響如何？

值得注意的是，雖然存在短信轟炸、電話騷擾等性質(zhì)惡劣的后續(xù)情況，但孟美岐事件的討論熱度并沒有因此進(jìn)一步擴(kuò)大。

在孟美岐通過接受媒體采訪以及微博發(fā)文等方式否認(rèn)介入他人感情后，她的工作受到了哪些實(shí)質(zhì)性影響？

由孟美岐主演的冬奧題材電影《我心飛揚(yáng)》并未受到該事件影響。該片由徐崢監(jiān)制，王放放導(dǎo)演，定檔2022大年初一。在孟美岐事件發(fā)生后，電影《我心飛揚(yáng)》的官博曾將孟美岐生日祝福的相關(guān)微博設(shè)為僅自己可見，但目前該微博已恢復(fù)公開可見。

商業(yè)合作方面，孟美岐代言的某運(yùn)動(dòng)品牌表示與其合約期已結(jié)束。此外，孟美岐還擔(dān)任著某美發(fā)品牌的品牌大使身份，該合約似乎尚未受到影響。也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)與孟美岐合作過的品牌官博將與其相關(guān)的微博進(jìn)行了刪除或設(shè)置權(quán)限的處理。

孟美岐的工作中，受影響最大的還是綜藝。自上周起，由其擔(dān)任導(dǎo)師的節(jié)目《舞蹈生》就將孟美岐的相關(guān)鏡頭刪去。今日播出的總決賽里，也全程沒有孟美岐的鏡頭。

雖然保住了一部分工作資源，但孟美岐的路人緣卻難免一落千丈。《我心飛揚(yáng)》官博評(píng)論區(qū)已被網(wǎng)友們的質(zhì)疑占滿，該片的口碑已不容樂觀。

如果明星的負(fù)面輿論持續(xù)擴(kuò)大影響力，也很容易進(jìn)一步危及商業(yè)代言。日前，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局就發(fā)布通告表示，明星在代言商業(yè)廣告期間如果出現(xiàn)不當(dāng)言行等較大負(fù)面事件，繼續(xù)代言易造成更大社會(huì)不良影響，應(yīng)主動(dòng)寫上代言企業(yè)接觸代言合同、停止廣告代言。

在清朗行動(dòng)的大背景下，片方與品牌方在選擇合作藝人的時(shí)候會(huì)更趨于謹(jǐn)慎。因此可以預(yù)見的是，孟美岐身上背負(fù)著的輿論爭(zhēng)議，或許會(huì)對(duì)她后續(xù)的工作洽談造成一定的阻礙。

無(wú)論該事件的真相如何，陷入情感糾紛的愛豆孟美岐在大眾心中樹立的“山支大哥”人設(shè)屬實(shí)崩塌。而后續(xù)又出現(xiàn)了短信轟炸、電話騷擾等情況，阻礙網(wǎng)友發(fā)表正常評(píng)論，該操作無(wú)論出自誰(shuí)手，都是相當(dāng)惡劣的涉嫌違法行為，只會(huì)對(duì)原本的事件火上澆油。